Los consumidores americanos me sorprenden constantemente por su agresividad. En la sociedad del consumismo acérrimo nuestros clientes son extremadamente exigentes y no se andan con rodeos: saben que cualquier actividad promocional tiene por objetivo hacerles comprar y si atienden a uno de estos eventos lo hacen porque quieren comprar. Del mismo modo, su compra es …
Para aquellos que, como yo, tengan un espacio limitado en su disco duro quiero recomendar una web: xdrive.com. XDrive es, como dice el nombre, el disco duro X de tu máquina. Esta página te deja almacenar de manera gratuita hasta 5 GB. La web tiene múltiples funcionalidades (algunas de ellas de pago): te permite crear …
Wlogo es el logo de una empresa que muestra la extensión de la URL en la que se puede localizar el website de dicha empresa. Hasta el día de hoy los wlogos (término que me he inventado yo) se han utilizado por necesidad más que como un gancho de marketing. Dailyblogtips tiene un artículo interesante …
Generalmente las personas que crecimos en países de economías primarias pensamos en el servicio al cliente como un beneficio adicional y gratuito que nos sirve para satisfacer al cliente y conseguir su lealtad. En economías de servicios como la americana los clientes exigen servicio, pero no esperan que sea gratuito. El 50% de los servicios …
La mayor parte de los profesionales de marketing se niegan a que los vendedores interfieran en sus actividades cotidianas. Los vendedores están para ejecutar –dicen- y nosotros, para planificar. Aunque estoy de acuerdo en que los vendedores son mejores reaccionando que planificando y por ende deben poner más empeño en sus actividades tácticas, creo firmemente …
Las empresas americanas están empezando a dejar de utilizar adservers. Para quien no sepa qué es un adserver allá va la definición que se da en onlineadvertising.net: Una computadora, normalmente operada por un tercero, que entrega y hace el seguimiento de anuncios independientemente del sitio web donde se muestran dichos anuncios. La utilización de un …
Cuando uno lleva una temporada en Estados Unidos empieza a comprender lo inconvenientes que son las distancias: el sistema de transporte público suele ser poco eficiente y las urbes están muy dispersas, con lo cual obligar a la gente a desplazarse para enviar una carta o comprar un sello es casi sinónimo de fracaso. Los …
Hace unos meses vi una entrevista a los fundadores de Kiva.org en el programa de Oprah. Desde entonces sólo hago que enviar gente a su web. Kiva es una organización sin ánimo de lucro fundada por un matrimonio de estudiantes de Stamford, Matthew Flannery y Jessica Jackley, quienes pasaron una época trabajando en Uganda, Kenya …