Carlos Climente

Digital transformation and MarketingOperationsTeaching

Deja que los clientes rellenen su ficha de cliente

Posted on: May 3, 2012/  Posted by:  /  No Comments
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Es la batalla de siempre: captación de datos vs.eficiencia. Cuando implantas un CRM o un nuevo sistema de control de ventas los vendedores se quejan de que la ficha de cliente contiene demasiada información, de que “pierden” mucho tiempo rellenándola. A los CMOs nos encanta tener datos porque nos permiten segmentar. La solución a tal problema es dejar que sean los propios clientes quienes rellenen la ficha de clientes. Hay dos métodos creativos para conseguirlo.

Principios elementales de marketing en EEUU

Posted on: September 4, 2008/  Posted by:  /  1 Comment

Recientemente, una empresa española de servicios que acaba de inaugurar una oficina en Estados Unidos me pasó sus materiales de marketing para que les echara un vistazo. Los materiales tenían un diseño envidiable, pero vulneraban algunos de los principios esenciales del marketing en Estados Unidos. 1. Hay que definir la naturaleza del producto. Acabas de …

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Consejos para evaluar agencias de publicidad

Posted on: July 9, 2008/  Posted by:  /  1 Comment

Seguramente estos días os habréis recibido uno de esos emails en cadena que muestra las señales preparadas por el comité olímpico chino. Si no lo habéis recibido os lo explico: el comité olímpico internacional ha enviado a unos especialistas a que detecten y eliminen un montón de indicaciones que, con motivo de los inminentes Juegos …

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