Por muchos errores que cometas en tu estrategia de marketing, si pones cariño y perseverancia en tus enfoques acabarás logrando el éxito. Un ejemplo de marketing con cariño es el de Casual Hoteles.
He dedicado mucho tiempo al marketing hotelero y he de decir que es uno de los sectores más bien trabajados en España aunque siempre hay espacio para mejora. Por ejemplo, aunque las grandes cadenas lo hacen bastante bien –Meliá, por ejemplo- los hoteles independientes gestionan bastante mal sus bases de datos. Quizás deberían aprender de los americanos. Os voy a explicar cómo.
El gasto medio de los españoles en los establecimientos hoteleros es de 8,75 euros por día. Esta cifra describe el gasto en el que incurren al margen del precio de la estancia y es ridículamente bajo. Aquí adjunto un vídeo que ya tiene un tiempecito y que describe cómo los hoteles americanos (en este caso, …