La usabilidad de una web comienza por su denominación. Cuanto más fácil de escribir es un dominio, mejor. Cuanto más intuitivo es, mejor. Por eso, dependiendo del usuario final, es mejor utilizar dominios .com que .es.

El dominio .es está asimilado entre los españoles (y no entre todos) pero suena raro a los extranjeros. Emplear el dominio .es frente a .com connota y mucho. ¿Qué piensas tú cuando ves una web .tk? Sin querer tendemos a pensar que la web es barata o está alojada en un servidor gratuito (.tk era gratis al principio de Internet, por cierto).

Turismo Valencia se alojaba hasta el año pasado en un .es. Cuando decidieron cambiar a turismovalencia.com el tráfico de la web se triplicó.