Carlos Climente

Digital transformation and MarketingOperationsTeaching

La tarjeta de fidelización que no era tal ( o cómo Carrefour planea perder clientes)

Posted on: August 31, 2008/  Posted by:  /  1 Comment

El otro día estuve en Carrefour comprando algunos productos para pasar unos días en Benidorm. Carrefour ofrece una tarjeta de fidelización por la que te abonan un [buen] porcentaje del importe de tus compras para futuras visitas al establecimiento. Cuando la cajera me preguntó si tenía tarjeta le expliqué que sí, pero que no la encontraba desde …

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