September 29, 2009
Software y e-solutions
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Hace un par de semanas me propusieron entrar como socio en un proyecto de red social para aficionados al fútbol en el que no me implicaré por un motivo: creo que hay demasiadas redes y que no es el momento de la verticalización sino de la integración horizontal (si se quiere sacar un mínimo de beneficio, claro).
Integrar es precisamente lo que hace gist.com. Una aplicación tremenda –sobre todo para los comerciales- que te permite ver en una sola pantalla la actividad online de tus contactos, tanto en las noticias, como en la blogosfera, google images, o como en todas las grandes redes sociales. Algunos clientes de CRM (como salesforce) ya tienen incluso un enlace directo con esta aplicación.
September 26, 2009
Marketing
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Cada vez que cojo un taxi me enfado. Los taxistas tienen la dichosa manía de ir toqueteando el taxímetro mientras circulan y casi siempre va más rápido desde que lo tocan. Estoy convencido de que, aunque alguno que otro me habrá estafado (muchos taxistas se corrompen con la edad), en el 90% de los casos la práctica será perfectamente legal.
El hecho que los taxistas no me generen confianza –más allá de los prejuicios que tengamos los españoles hacia este colectivo- se debe a que no informan adecuadamente de por qué pulsan los botones. He leído un montón de veces que los doctores que informan a sus clientes de los procedimientos y riesgos que van a tomar, incluso aquellos que asumen su grado de responsabilidad en caso de malpraxis, reciben muchas menos demandas que la media (ver esta encuesta o este artículo). ¿Por qué no hacen lo mismo los taxistas?
¿Por qué no hacemos lo mismo todos? Creo que las empresas deberíamos informar a los clientes de los riesgos que tomamos con su dinero, de las cosas que pueden ir mal y no ocultar nuestros errores. Ganaríamos lealtad de nuestros consumidores y facilitaríamos la vida a muchos.
September 23, 2009
Futur@
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Los medios de comunicación españoles deberían empezar a abrirse mercado en Estados Unidos y no sólo con radiofórmulas como Caracol del grupo Prisa. El hecho de que un ultraconservador como el exportavoz del gobierno, Newt Gingrich, haya fundado su propio portal de noticias para latinoamericanos, The Americano, es revelador.
El nuevo portal está dirigido por Sylvia Garcia, una veterana de Gingrich Communications, quien dice que “La idea se nos ocurrió durante la elección porque en realidad no hay ningún medio de comunicación que cubra los valores más conservadores para el segmento Hispánico. Todo lo que hay es Demócrata.”
El nuevo sitio web obtiene sus beneficios única y exclusivamente a través de la publicidad, lo cual es motivo suficiente para sentirse satisfecho. Los anunciantes tienen claro que invertir en medios hispanos es favorable para ellos, primero porque son un segmento importantísimo de consumidores, pero sobre todo porque cada vez están más involucrados políticamente y empiezan a consumir más radio informativa y menos radiofórmulas.
García ya dirigió la sección española del blog de Gingrich’s (www.newt.org/paralatinos). Según sus encuestas la inmigración -el principal motivo por el cual los latinos evitan el partido republicano- ha pasado a ser el cuarto o quinto punto más importante de la para los latinos.
September 23, 2009
Artículos Interesantes
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Esta semana Microsft viene acaparando todas las portadas de los diarios off y online con un montón de noticias curiosas.
- El gigante de Redmont ha abaratado el coste de sus consolas de videojuegos para conseguir mayor cuota de mercado.
- Ha hecho público un parche que ha diseñado para paliar un pequeño problema de seguridad de Vista.
- Ha lanzado nuevas opciones de búsqueda gráfica en Bing.
- Ha abierto una nueva línea de negocio con Laplink para facilitar la transición de Vista a Windows 7.
- Ha revelado imágenes de su nuevo tablet PC con pantalla táctil.
- Ha revelado el nombre de las personas que asistirán a la fiesta de lanzamiento de Windows 7
Y lo más importante…
7. Ha extendido el rumor de que va a contratar a algunos empleados de las tiendas de Apple para su cadena de tiendas de inminente apertura.
Digo que esta es la noticia más importante porque este rumor -sea cierto o incierto- viene a comunicar que los usuarios de Apple no son tan fanáticos de sus máquinas. O sea, que sus máquinas no son mejores.
El hecho es que las siete noticias que comento se han publicado en la semana en que los chavales vuelven a los institutos y a las universidades y en las que se produce el 40% del volumen anual de compra de material informático. Por algo al gigante le llaman gigante.
